Kebijakan Privasi
Ruvera Store berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi kamu. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasimu.
Komitmen Privasi DigiVault
Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan bagaimanaRuvera Store mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui kebijakan ini. Kami mendorong kamu untuk membaca dokumen ini secara menyeluruh.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Ruvera Store mengumpulkan informasi minimal yang diperlukan untuk memproses transaksi dan memberikan layanan terbaik. Kami berkomitmen untuk hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan.
| Jenis Data | Tujuan | Wajib |
|---|---|---|
| Alamat Email | Pengiriman akun & konfirmasi transaksi | Ya |
| Nomor WhatsApp | Komunikasi, konfirmasi & layanan pelanggan | Ya |
| Nama (opsional) | Personalisasi komunikasi | Tidak |
| Bukti Pembayaran | Verifikasi transaksi & klaim garansi | Ya |
| Riwayat Pesanan | Rekap transaksi & layanan purna jual | Ya |
Cara Kami Menggunakan Data
Setiap data yang kamu berikan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk keperluan yang telah dijelaskan berikut ini.
- ✓Memproses dan mengonfirmasi pembayaran transaksi kamu.
- ✓Mengirimkan akun premium yang telah dibeli ke email atau WhatsApp kamu.
- ✓Memberikan dukungan layanan pelanggan dan penanganan klaim garansi.
- ✓Menginformasikan perubahan harga, produk baru, atau promo (hanya jika kamu setuju).
- ✓Memverifikasi identitas untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan.
- ✓Menyimpan riwayat transaksi untuk keperluan audit internal.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Ruvera Store tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Pengecualian terbatas — data dapat dibagikan hanya kepada:
- ✓Platform pembayaran (bank, e-wallet) yang diperlukan untuk memproses transaksi.
- ✓Penyedia layanan teknis yang membantu operasional Ruvera Store (dengan perjanjian kerahasiaan).
- ✓Otoritas hukum jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.
Yang TIDAK pernah kami lakukan:
- ✓Menjual data kamu kepada pengiklan atau pemasar pihak ketiga.
- ✓Membagikan data kepada kompetitor atau entitas tanpa izin kamu.
- ✓Menggunakan data kamu untuk profiling komersial tanpa persetujuan eksplisit.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadimu dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Langkah keamanan yang kami terapkan:
- ✓Enkripsi data sensitif selama transmisi menggunakan protokol HTTPS/TLS.
- ✓Akses data dibatasi hanya untuk personel Ruvera Store yang berwenang.
- ✓Sistem monitoring untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan secara real-time.
- ✓Evaluasi berkala terhadap praktik keamanan dan pembaruan prosedur.
- ✓Tidak menyimpan data kartu kredit atau informasi perbankan secara langsung.
Retensi & Penghapusan Data
Ruvera Store menyimpan data pribadi kamu hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah disebutkan, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data kapan saja dengan menghubungi kami melalui WhatsApp. Permohonan akan diproses dalam 30 hari kerja, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan hukum.
Hak-Hak Kamu
Ruvera Store menghormati hak-hak privasimu sebagai pengguna layanan kami. Kamu memiliki kendali penuh atas data pribadi yang kamu berikan kepada kami.
Tautan ke Layanan Pihak Ketiga
Ruvera Store mungkin mengandung tautan atau integrasi dengan platform pihak ketiga seperti WhatsApp, gateway pembayaran, dan platform media sosial.
Ruvera Store tidak bertanggung jawab atas praktik privasi platform pihak ketiga tersebut. Setiap interaksi kamu dengan platform tersebut tunduk pada kebijakan privasi masing-masing platform.
Platform pihak ketiga yang mungkin berinteraksi dengan layanan kami:
- ✓WhatsApp — untuk komunikasi dan pengiriman akun.
- ✓Gateway Pembayaran — untuk pemrosesan transaksi.
- ✓Google Analytics — untuk analitik penggunaan website (data anonim).
- ✓Platform media sosial — jika kamu menghubungi kami melalui media sosial.
Privasi Pengguna di Bawah Umur
Layanan Ruvera Store tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari pengguna di bawah umur.
Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan kamu, segera hubungi kami melalui WhatsApp agar kami dapat segera menghapus data tersebut.
Perubahan Kebijakan Privasi
Layanan Ruvera Store berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Setiap perubahan material akan diinformasikan kepada pengguna aktif melalui WhatsApp atau email.
Tanggal '6 mei 2026' mencerminkan versi terkini dari kebijakan ini. Penggunaan layanan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.