Syarat & Ketentuan
Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan Ruvera Store. Dengan bertransaksi, kamu dianggap telah menyetujui ketentuan ini.
Penting untuk Dibaca
Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara kamu dan Ruvera Store. Jika kamu tidak menyetujui salah satu poin di bawah ini, mohon untuk tidak melanjutkan transaksi. Dengan melakukan pembayaran, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh isi dokumen ini.
Definisi & Ruang Lingkup
Selamat datang di Ruvera Store. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini secara penuh dan mengikat.
Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk seluruh transaksi, komunikasi, dan interaksi yang terjadi antara kamu ("Pembeli") dan Ruvera Store ("Penjual").
Istilah yang digunakan:
- ✓"Produk" merujuk pada akun premium digital yang kami jual (CapCut, Gemini, Alight Motion, dll.)
- ✓"Layanan" merujuk pada seluruh proses jual beli yang difasilitasi Ruvera Store.
- ✓"Transaksi" merujuk pada setiap pembelian yang berhasil dilakukan oleh Pembeli.
- ✓"Garansi" merujuk pada jaminan penggantian akun yang kami berikan dalam periode tertentu.
Ketentuan Pembelian
Setiap pembelian yang dilakukan dianggap sah apabila Pembeli telah melakukan pembayaran sesuai nominal yang disepakati dan Ruvera Store telah mengonfirmasi penerimaan pembayaran tersebut.
Hal-hal yang wajib diperhatikan saat pembelian:
- ✓Pastikan kamu memberikan email aktif yang akan digunakan untuk menerima akun.
- ✓Periksa kembali produk yang dipilih sebelum melakukan pembayaran.
- ✓Simpan bukti pembayaran sebagai referensi jika terjadi kendala.
- ✓Ruvera Store berhak menolak atau membatalkan transaksi yang mencurigakan.
Pembayaran & Harga
Semua harga yang tertera di katalog Ruvera Store sudah bersifat final dan dalam mata uang Rupiah (IDR). Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Metode pembayaran yang diterima:
- ✓Transfer Bank: BCA, Mandiri, BRI, BNI
- ✓QRIS (semua aplikasi e-wallet yang mendukung QRIS)
- ✓GoPay, OVO, DANA, ShopeePay
- ✓Indomaret / Alfamart (khusus nominal tertentu)
Pengiriman & Aktivasi
Pengiriman akun premium dilakukan secara digital melalui email atau WhatsApp setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem kami.
Estimasi waktu pengiriman:
- ✓Weekday (Senin–Jumat, 08.00–22.00 WIB): 1–10 menit setelah konfirmasi pembayaran.
- ✓Weekend & Hari Libur: 1–30 menit (tergantung antrian).
- ✓Di luar jam operasional: maks. 8 jam.
Garansi & Refund
Ruvera Store memberikan garansi penggantian akun selama periode yang tertera pada masing-masing produk. Garansi berlaku sejak tanggal akun diterima oleh Pembeli.
Kondisi yang ditanggung garansi:
- ✓Akun tidak bisa login sejak pertama diterima.
- ✓Fitur premium tidak aktif/terkunci tanpa sebab dari pihak Pembeli.
- ✓Akun di-logout paksa oleh sistem (bukan karena pergantian password oleh Pembeli).
- ✓Akun expired lebih awal dari periode yang diperjanjikan.
Kondisi yang TIDAK ditanggung garansi:
- ✓Pembeli mengganti password, email, atau data akun secara mandiri.
- ✓Akun digunakan di lebih dari perangkat yang diizinkan.
- ✓Kerusakan akibat kelalaian atau pelanggaran TOS platform terkait oleh Pembeli.
- ✓Klaim garansi diajukan setelah periode garansi berakhir.
Keamanan & Privasi Data
Ruvera Store berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Pembeli. Data yang kamu berikan hanya digunakan untuk keperluan transaksi dan tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin.
Data yang kami kumpulkan:
- ✓Nama (opsional, untuk keperluan komunikasi).
- ✓Alamat email aktif untuk pengiriman akun.
- ✓Nomor WhatsApp untuk komunikasi dan konfirmasi.
- ✓Bukti pembayaran sebagai verifikasi transaksi.
Dengan melakukan pembelian, kamu menyetujui penggunaan data tersebut sebagaimana yang telah dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
Larangan & Penyalahgunaan
Pembeli dilarang keras melakukan hal-hal berikut. Pelanggaran akan mengakibatkan pembatalan garansi dan/atau pemblokiran akun tanpa pengembalian dana.
Tindakan yang dilarang:
- ✓Menjual kembali (resell) akun yang dibeli dari Ruvera Store tanpa izin tertulis.
- ✓Membagikan data akun kepada pihak lain di luar penggunaan personal.
- ✓Melakukan chargeback atau dispute pembayaran secara tidak sah.
- ✓Menggunakan akun untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum yang berlaku.
- ✓Memalsukan bukti transaksi untuk klaim garansi yang tidak sah.
Perubahan Syarat & Ketentuan
Ruvera Store berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan.
Dengan terus menggunakan layanan Ruvera Store setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan tersebut. Disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
Dengan bertransaksi, kamu setuju
Seluruh syarat & ketentuan di atas berlaku penuh. Ruvera Store berkomitmen memberikan layanan terbaik sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati bersama.